Responsable IT & Support Technique
Gabon / Systèmes d'Information
“Chaque panne devient un ticket suivi, chaque poste et chaque licence sont comptés — plus aucun problème IT ne se perd dans un fil WhatsApp.”
Chaque incident signalé est tracé jusqu'à sa résolution
Visibilité complète sur votre parc informatique
Délai moyen d'alerte avant expiration d'une garantie ou licence
Spécialiste du support informatique et de la gestion de parc pour PME. Yannick centralise les incidents de vos équipes en tickets suivis, garde l'inventaire de vos ordinateurs, licences et garanties à jour, et vous alerte avant qu'un renouvellement ne devienne urgent.
Bidouilleur dans l'âme — il monte ses propres PC le week-end et dépanne bénévolement l'informatique de son église.
Le périmètre exact des missions de Yannick, classé selon les 3 degrés d'autonomie de l'architecture Timmy.
Yannick surveille 24/7 vos données et vous informe spontanément sans polluer votre temps.
Notification dès qu'un collaborateur signale un incident ou une demande informatique.
Rappel avant l'expiration d'une garantie matérielle ou d'un abonnement logiciel.
Signalement d'un ticket ouvert depuis trop longtemps sans prise en charge.
Yannick prépare 100% du travail, vous n'avez plus qu'à cliquer pour approuver.
Classement des tickets par urgence et proposition de la personne ou du prestataire à mobiliser.
Proposition de remplacement pour le matériel vieillissant ou hors garantie.
Pour les actes irréversibles ou financiers, Yannick ne prend JAMAIS la décision seul.
Aucune dépense informatique n'est engagée sans votre accord explicite.
Validation avant toute intervention facturée par un tiers.
Activez Yannick sur votre compte Timmy en un clic. Pas d'engagement lourd, résiliable à tout moment.
Bras Droit du Dirigeant & Coordinateur de l'Équipe
Expertise Comptable & Tenue SYSCOHADA
Fiscaliste & Déclarations DGI